Rhônexpress - Médias |

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Une fois à bord du Rhônexpress (Rhonexpress-media) présentez votre billet électronique imprimé ou à partir de votre Smartphone à l’agent de bord. Il vous sera envoyé au préalable par e-mail, une fois la transaction effectuée. Afin de répondre à la demande de sa clientèle, la boîte continue de perfectionner ses offres de service. Plus vite vous réservez vos sièges, moins vous dépensez, car la boîte vous propose le billet anticipé, permettant d'effectuer un voyage aller-retour. Pratique et avantageux à la fois, se déplacer avec le Rhônexpress est un moyen de déplacement rapide et simple. Effectivement, vous avez le choix d’acquérir votre billet deux mois avant votre départ sur le site Internet.

Rhônexpress porte un intérêt particulier au confort, à l’hospitalité et à l’assistance du client. Cette action vise à marquer le secteur du voyage mais également à répondre aux demandes des voyageurs d’affaires et des vacanciers. Un accord de concession d’une durée de trente ans lie la compagnie à son concédant. Elle se porte garante de la subvention, des services rendus à l’usager, de la construction, de l'élaboration, de l’entretien et de la réparation du service, mais également de son exploitation. Durant la validité du contrat, les placements et les dépenses d’exploitation courantes sont couverts par les recettes. Dans le but de favoriser la pérennité des prestations, la charge incombe à Rhônexpress, exploitant et concessionnaire, d’assurer une fréquentation progressive.

Le tramway express et l’accessibilité de la compagnie

La firme Rhônexpress suggère aux passagers des services à la qualité irréprochable. Elle s’assure de répondre aux exigences de ses voyageurs, que ce soit en matière de confort ou de services. L’entreprise est convaincue que la qualité de la relation client est un axe primordial pour se distinguer. Elle prévoit de ce fait des nouveautés de service dans le but de garantir à chaque passager une expérience agréable et relationnelle. En cultivant un échange basé sur la proximité et en faisant la promesse d'offrir un déplacement calme, le tramway instaure auprès des clients l'impression d'être pris en charge. Valides durant 1 an, les e-tickets peuvent être achetés par les voyageurs sur le Web et sur les portails pour Smartphone Rhônexpress. Le billet définitif à employer pour le déplacement suivant est délivré par l’agent de bord arrivé sur la plateforme d'embarquement.

Ouvert à tous, Rhônexpress se trouve être le moyen de déplacement le plus rapide et le plus fiable, quelle que soit la raison de votre voyage pour rejoindre l'aéroport depuis le centre de la ville. La boîte suggère des prestations sûres et rapides donnant la possibilité aux voyageurs de se déplacer simplement et confortablement. Le centre d'affaires est directement relié à l'aéroport Saint Exupéry en moins d'une demi-heure grâce au service connecté proposé par le tramway. L’entreprise propose et conçoit un panel de produits et services à bord du tramway incluant la réservation de taxi à bord du tram pour le dernier vol du soir. Connaissant un succès général, il comprend entre autres des services accessibles sur tablette et Smartphone ou l’accès aux informations locales via Internet. Afin de satisfaire les demandes des usagers, les agents de Rhônexpress leur proposent l'activation d'une Garantie Ponctualité. Compléter le formulaire disponible auprès de l'agent de bord sera suffisant afin d'en profiter.

Parmi les principaux participants du groupe, on retrouve le groupe SYTRAL, le concessionnaire Rhônexpress et l’exploitant Transdev par l'intermédiaire de CFTA Rhône. Le tramway propose ses services continuellement, disponibles durant les fins de semaine et les jours chômés. Tous les jours de l'année, les départs se font toutes les 15 minutes entre 6h et 21h, et toutes les 30 minutes de 4h25 à 6h et de 21h à minuit. Pour attirer une clientèle mondiale mais aussi pour innover, Rhônexpress utilise la nouvelle signature "The smart link". Au sein de l'entreprise, la CFTA Rhône se charge de déléguer et d'assurer la vérification, la rentabilisation et la réparation. Les succursales VINCI et CDC Infrastructure de leur côté s'occupent des opérations liées à l'investissement, à la création et à la construction.

Rhônexpress : moyens de maintenance et de transport proposés

Pour faire en sorte que leur voyage soit le plus satisfaisant possible, la firme garantit à ses clients un déplacement efficace. Elle se soucie par ailleurs de tous les profils de voyageurs, qu’ils soient en groupe, seuls, en famille, touristes ou businessmen. Grâce à un agent de bord présent en permanence, Rhônexpress met en avant la convivialité. Il s'assure de réserver des taxis en soirée, de renseigner ou de réceptionner les clients. Pour assurer l'entretien de la ligne et des rames, le centre d'assistance spécifiquement consacré à la firme rassemble les locaux et équipements indispensables. Il a été construit dans la zone industrielle de Meyzieu. Les tickets Rhônexpress sont accessibles à tous sur le site Internet, auprès des billetteries automatiques en station et à bord de la rame. Leur période de validité est d'une année.

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