Tramway Rhônexpress à Lyon : Gare Part-Dieu - Villette <=> Aéroport de Lyon Saint-Exupéry (horaires, plan, adresses) - Evous

Tramway Rhônexpress à Lyon : Gare Part-Dieu - Villette <=> Aéroport de Lyon Saint-Exupéry (horaires, plan, adresses) - Evous

Le panel de services proposés et présentés par l'entreprise s'avère fortement apprécié. Il inclut : l’accès à l’actualité locale via le Web, des services compatibles sur tablette et Smartphone mais aussi la réservation de taxi à bord du tram pour les départs du soir. En vue de contenter les usagers, l'équipe de Rhônexpress (etvous-rx.net) leur propose la souscription à une Garantie Ponctualité. Il s'avère uniquement nécessaire de compléter le formulaire disponible auprès de l’agent de bord. Les prestations sûres et rapides vendues par Rhônexpress donnent aux passagers la possibilité de partir simplement et confortablement. Le centre d'affaires de la Part-Dieu est directement relié à l'aéroport Saint Exupéry en moins d'une demi-heure grâce au service connecté proposé par le tramway.

En s’inscrivant dans une relation à long terme avec son associé, la ville lyonnaise, la société Rhônexpress s’investit au niveau de la qualité de prestations. L'intégralité des parties prenantes du projet profite de cette politique. En tant qu'exploitant et concessionnaire, la charge incombe à l'entreprise de garantir une fréquentation croissante dans le but de favoriser la continuité du service. Les recettes couvrent les dépenses d’exploitation courantes et les investissements durant la validité de la concession. Grâce à un accord, des associés prennent en charge l'exploitation, l'entretien et la remise à neuf du Rhônexpress. De nombreux collaborateurs coopèrent avec l'exploitant, filiale de la boîte TRANSDEV.

Rhônexpress : moyens de déplacement et d'assistance avancés

Les billets Rhônexpress bénéficient d'une durée de validité d’une année. Ils sont disponibles pour tous auprès des billetteries automatiques en station, sur le site web et au niveau de la rame. L'établissement se soucie de tous les profils de voyageurs, qu’ils soient voyageurs d’affaires, touristes, en groupe, en famille ou seuls, et leur assure un déplacement efficace pour faire en sorte que leur voyage soit le plus agréable possible. Dans le but de relier Lyon et l’aéroport, le tramway express offre les meilleurs trajets. Bien-être et sécurité sont garantis aux consommateurs étant donné que la réparation des équipements de la société est réalisée de façon méticuleuse. Un centre d'assistance spécifiquement consacré à Rhônexpress a été installé dans la zone manufacturière de Meyzieu. L'édifice rassemble les locaux et équipements indispensables à l’entretien des rames et de la ligne.

La proposition de billet anticipé du tramway express : informations importantes à savoir sur l'achat

Les tickets anticipés vendus par Rhônexpress ne sont accessibles que sur Internet. À propos de leur utilisation, ils sont valides un à deux mois suite à l’achat, en fonction du type de ticket choisi au moment de votre réservation, et sont remboursables. Les prestations et services progressent constamment au sein de la compagnie pour contenter ses clients. Le titre de transport anticipé, valable pour faire un aller-retour, vous est suggéré par la société pour que vous puissiez réserver vos places à l'avance et moins dépenser. Suite au paiement, l’e-ticket vous sera envoyé par e-mail. Le montrer à l'agent de bord, soit à partir de votre Smartphone, soit imprimé sur papier, s'avèrera obligatoire une fois à bord du Rhônexpress. Pour organiser vos déplacements futurs et obtenir une remise de tarif, la boîte vous propose de procéder à l'achat de votre billet aller et retour préalablement. Il s'agit d'un service exclusivement disponible sur le Net.

Le confort et les prestations suggérés par Rhônexpress sont uniques. Le concept est nouveau, puisque la concession n’est pas un mode courant dans les transports collectifs et a fortiori dans le milieu des chemins de fer. La firme est issue d’un partenariat et d’un accord de loyauté. Installée à Lyon, elle est gérée par Yves PERILLAT et dirigée par Julien BERT. Proposant des services innovants connectés au cadre urbain, la compagnie travaille 365 jours par an, de 4 heures 25 à minuit. Intervenant avant ou après l’avion, ce tramway fait partie intégrante de vos déplacements. Les prestations de haut niveau proposées par la compagnie Rhônexpress intègrent la facilité d’achat des billets. Sont également compris la publication en temps réel des horaires des avions et des trains ainsi qu’une réception constante réalisée par un employé de bord.

Des démarches simples permettent l’annulation d’un titre de transport obtenu sur le site Web de Rhônexpress s'il y a empêchement. La recevabilité de l'e-billet est une condition préalable. Quel que soit le moyen de correspondance usité pour entrer en contact avec le service client, une réponse parvient au plus vite. Le client peut avoir recours aux courriers, aux MP sur Facebook, aux mails ou aux appels téléphoniques. Les voyageurs ont la possibilité d’obtenir leurs billets sur le Web et sur les portails pour Smartphone Rhônexpress. La recevabilité de ce billet électronique est de 1 an. Une fois sur place, l’agent de bord délivre le billet définitif à garder pour le voyage suivant.

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